Déclaration de confidentialité

Déclaration de confidentialité

Les exploitants de ces pages prennent très au sérieux la protection de vos données personnelles. Nous traitons vos données personnelles de manière confidentielle et conformément à la réglementation sur la protection des données et à la présente politique de confidentialité. Veuillez noter qu’il est impossible de garantir une protection à 100 % des données transmises par Internet. Nous avons pris les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour que les données personnelles transmises via notre site Internet soient protégées de la manière la plus complète possible.

Par la déclaration suivante, nous souhaitons vous informer sur les détails du traitement de vos données personnelles.

Le responsable aux fins de cette déclaration est

SFC Energy AG
Eugen-Sänger-Ring 7
85649 Brunnthal-Nord

Tél. : +49 89 67 35 92-0
Fax : +49 89 67 35 92-169
Courriel : info[at]sfc[dot]com

Conseil d’administration : Dr. Peter Podesser (CEO), Marcus Binder (CSO), Hans Pol (CSO)

Délégué à la protection des données personnelles :
Kivanç Semen
DataCo GmbH, Siegfriedstraße 8, D-80803 Munich
Courriel : ksemen[at]consulting.dataguard[dot]de
Tél. : +49 89 412 070 33

1. Explication des termes utilisés

Afin de garantir que notre déclaration de confidentialité soit également compréhensible, nous aimerions présenter ci-dessous les termes de base de la loi sur la protection des données conformément aux définitions du Règlement général sur la protection des données (RGPD), qui sont essentiels aux fins de la présente déclaration de confidentialité.

« Données personnelles » : toutes informations concernant une personne physique identifiée ou identifiable (ci-après dénommée « personne concernée ») ; une personne physique identifiable est une personne physique qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant tel qu'un nom, un numéro d'identification, des données de localisation, un identifiant en ligne ou à une ou plusieurs caractéristiques spécifiques exprimant l'identité physique, physiologique, génétique, psychologique, économique, culturelle ou sociale de cette personne physique ;

« Personne concernée » : toute personne physique identifiée ou identifiable dont les données personnelles sont traitées par les responsables du traitement.

« Traitement » : toute opération effectuée avec ou sans l'aide de procédures automatisées ou toute série d'opérations en lien avec les données personnelles, telles que la collecte, la saisie, l'organisation, le tri, le stockage, l'adaptation ou la modification, l’exploitation, la consultation, l'utilisation, la divulgation par transmission, diffusion ou toute autre forme de mise à disposition, le rapprochement ou la liaison, le restriction, l'effacement ou la destruction ;

« Limitation du traitement » le marquage des données personnelles stockées avec pour objectif d’en restreindre le futur traitement ;

« Profilage » tout traitement automatisé de données personnelles consistant à utiliser ces données à caractère personnel pour évaluer certains aspects de la personnalité d'une personne physique, notamment pour analyser ou prévoir des aspects relatifs à la performance au travail, à la situation économique, à la santé, aux préférences personnelles, aux intérêts, à la fiabilité, au comportement, à la localisation ou au changement de localité de cette personne physique ;

« Responsable du traitement » : personne physique ou morale, l'autorité, l'organe, l'agence ou tout autre office qui, seul ou conjointement avec d'autres, décide des finalités et des moyens du traitement des données personnelles ; lorsque les finalités et les moyens de ce traitement sont spécifiés par le droit de l'Union ou le droit des États membres, le responsable du traitement ou certains critères de désignation peuvent être fixés conformément au droit de l'Union ou au droit des États membres ;

« Destinataire » personne physique ou morale, autorité, institution ou autre office auxquels des données personnelles sont communiquées, qu'il s'agisse ou non d'un tiers. Toutefois, les autorités qui peuvent recevoir des données personnelles en vertu du droit de l'Union ou du droit des États membres dans le cadre d'un mandat d'enquête spécifique ne sont pas considérées comme des destinataires ; le traitement de ces données par lesdites autorités est effectué conformément aux règles applicables en matière de protection des données, conformément aux finalités du traitement ;

« « Tiers » : personne physique ou morale, autorité, institution ou autre organisme autre que la personne concernée, le responsable, le sous-traitant, le sous-traitant et les personnes, placées sous l'autorité directe du responsable du traitement ou du sous-traitant, qui sont habilitées à traiter les données´personnelles ;

« Consentement » de la personne concernée : toute déclaration volontaire de consentement, en connaissance de cause et sans équivoque, sous la forme d'une déclaration ou d'un autre acte affirmatif clair, à laquelle la personne concernée indique son consentement au traitement des données personnelles la concernant.

2. Protection des données

L'utilisation de notre site Web est généralement possible sans fournir de renseignements personnels. Dans la mesure où des données personnelles (par exemple nom, adresse, numéro de téléphone ou adresse de courriel) sont collectées sur nos pages ou si sur une page de commande appartenant à notre entreprise des données sont collectées avec pour objectif l'exécution de votre commande, cette collecte est toujours effectuée, dans la mesure du possible, sur une base volontaire. Ces données ne seront pas divulguées à des tiers sans votre consentement explicite. Dans le cadre du traitement de votre commande, les données ne seront transmises à des tiers que dans la mesure nécessaire à l'exécution de la commande. Dans ce cadre, il est inévitable de transmettre votre adresse aux sociétés de transport chargées de l'expédition et vos données de paiement aux sociétés chargées des opérations de paiement, en particulier les établissements de crédit chargés de l'exécution du paiement.

a. Traitement des données lors de l'utilisation du site Web
Les données suivantes sont automatiquement enregistrées et automatiquement de nouveau effacées lors de l'utilisation de notre site Web :
- votre adresse IP au moment de la demande
- la date et l'heure de votre 'accès
- le site Web depuis lequel l'accès a lieu (page ultérieure)
- le navigateur utilisé, le système d'exploitation et le nom du fournisseur d'accès
Ces données sont collectées dans le but d'assurer une utilisation fluide et confortable du site Web et de pouvoir vérifier la sécurité et la stabilité du système. La base juridique pour le traitement des données est l’art. 6 al. 1 pt. 1 lett. F du RGPD.

b. Traitement des données en cas d’utilisation de notre formulaire de contact

Un formulaire de contact est à votre disposition à l’adresse

https://servicetool.efoy-comfort.com

pour faciliter la prise de contact. Vous pouvez prendre contact avec nous via ce formulaire de contact. Pour cela, il est nécessaire d’indiquer au moins un moyen valide pour que nous puissions vous contacter. Nous vous recommandons de nous contacter par e-mail. D'autres informations sont facultatives, en d’autres mots vous pouvez saisir ces données, mais elles ne sont pas indispensables pour établir le contact.
Vous pouvez vous opposer à l'utilisation de vos données dans le but de nous contacter à tout moment à l'avenir.

Les données seront traitées dans le but de vous contacter. La base juridique est l'art. 6 al. 1 pt. 1 pt. 1 lettre a du RGPD, car la mise à disposition des données et l'établissement du contact se fondent sur votre consentement volontaire.

c. Traitement des données dans le cadre de la commande de marchandises et de la conclusion de contrats de garanties
Aucune inscription séparée n'est requise pour la commande de marchandises et la conclusion de contrats de garantie pour certaines marchandises. Pour passer une commande, les données personnelles suivantes sont nécessaires :

- Salutation/Prénom/Nom/Adresse
- Adresse de courriel
- Numéro de téléphone (fixe ou mobile)

Ces données sont collectées dans le but de pouvoir vous identifier en tant que client, de traiter et d’exécuter votre commande, de correspondre avec vous, d'émettre des factures, de vérifier et de traiter les réclamations, par exemple pour le paiement du prix d'achat convenu, le traitement de la garantie ou la fourniture des prestations de garantie, et afin de gérer les données des clients.
En soumettant ces données, vous consentez au traitement de ces données. Votre attention sera à nouveau attirée sur ce point dans le cadre du processus de commande.
Le traitement des données a lieu dans le cadre de votre commande et est nécessaire au traitement de la commande et à l'exécution des obligations découlant du contrat de vente ou du contrat de fourniture de prestations de garantie. La base juridique est l'art. 6 al. 1 pt. 1 lettre c du RGPD.
Les données sont effacées lorsqu'elles ne sont plus nécessaires. C'est le cas au plus tard lorsque toutes les obligations légales de conservation ont expiré, en particulier les obligations de conservation et de documentation en matière de droit fiscal et commercial.
Vos données personnelles seront transmises à des tiers exclusivement aux sociétés de service impliquées dans le traitement du contrat, à savoir les sociétés de logistique chargées de la livraison ainsi que les établissements de crédit et fournisseurs de cartes de crédit impliqués dans le processus de paiement.

En soumettant ces données, vous consentez au traitement de ces données. Votre attention sera à nouveau attirée sur ce point dans le cadre du processus de commande. Vos données ne seront transmises à d'autres fins que celles mentionnées ci-dessus sans votre consentement explicite que si la loi l'autorise expressément. Dans l'ensemble, nous ne transmettons vos données à des tiers que si,

- vous avez donné votre consentement explicite conformément à l'art. 6 al. 1 pt. 1 lettre a du RGPD ou
- la divulgation conformément à l'art. 6 al. 1 pt. 1 lettre f du RGPD est nécessaire pour la revendication, l'exercice de droits ou la défense juridique et qu’il n'y a aucune raison de postuler que vous avez un intérêt supérieur digne de protection à ne pas divulguer vos données ou
- il existe une obligation légale pour la transmission conformément à l'art. 6 al. 1 pt.1 lettre c du RGPD ou
- cela est nécessaire pour le traitement des relations contractuelles avec vous conformément à l'art. 6 al. 1 pt. 1 lettre b du RGPD.

Votre consentement est demandé dans le cadre du processus de commande pour la transmission de vos données à des tiers.

d. Traitement des données lors de la commande et de l’utilisation de notre lettre d’information
À l'adresse

https://www.sfc.com/newsletter/

vous avez la possibilité de commander notre lettre d’information gratuite. L’indication de votre adresse de courriel est nécessaire à cet effet. D'autres informations sont facultatives, en d’autres mots vous pouvez enregistrer ces données, mais elles ne sont pas indispensables pour l’envoi de la lettre d’information.

Après avoir commandé la lettre d’information, vous recevrez un courriel contenant un lien avec lequel vous pourrez confirmer votre inscription à l'envoi de la lettre d’information. Sans cette autre déclaration de consentement, la lettre d’information ne sera pas envoyée (double opt-in).

Vous pouvez vous opposer à tout moment à l'utilisation de votre adresse de courriel pour l'envoi de la lettre d’information.
Les données seront traitées dans le but de vous envoyer la lettre d'information. La base juridique est l'art. 6 al. 1 pt. 1 pt. 1 lettre a du RGPD, car la fourniture des données et l'envoi de la lettre d’information se fondent sur votre consentement volontaire.

La lettre d’information que nous vous envoyons contient un petit fichier image qui est téléchargé depuis notre serveur lors de l'ouverture de la lettre d’information (ce qu’on appelle des pixels de comptage). Cela nous permet de savoir si et quand la lettre d'information a été ouverte. De cette façon, nous sommes informés des destinataires qui ont ouvert la lettre d’information. Seules sont collectées des données statistiques qui ne sont pas directement liées à une personne ou à une adresse de courriel spécifique.

e. Cookies
Nos pages Web utilisent ce qu'on appelle des cookies. Les cookies ne nuisent pas à votre ordinateur et ne contiennent pas de virus. Les cookies servent à rendre notre offre plus conviviale, efficace et sécurisée. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés par votre navigateur sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone, etc.). Les cookies ne nous permettent pas de connaître votre identité. Les données obtenues par l'utilisation de cookies ne sont pas liées aux données que vous avez saisies et fournies.

La plupart des cookies que nous utilisons sont des « cookies de session ». Ils seront supprimés automatiquement à la fin de votre visite. Les autres cookies restent stockés sur votre appareil jusqu'à ce que vous les supprimiez. Ces cookies nous permettront de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite.

Vous pouvez configurer votre navigateur afin d'être informé du paramétrage des cookies et autoriser les cookies uniquement dans des cas individuels, exclure l'acceptation des cookies dans certains cas ou de manière générale ainsi qu'activer la suppression automatique des cookies lors de la fermeture du navigateur. La désactivation des cookies peut limiter la fonctionnalité de ce site Web.
L'utilisation de cookies a pour objectif d'assurer le bon fonctionnement de notre site Web et d'évaluer statistiquement les visites.
La base juridique pour l'utilisation de cookies est l'art. 6, al. 1, pt. 1, lettre f du RGPD.

f. Google Analytics
Aux fins de conception orientée vers les besoins et l'optimisation continue de nos pages, nous utilisons Google Analytics, un service d'analyse Web fourni par Google Inc. (https://www.google.de/intl/de/about/) (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ; ci-après « Google »). Dans ce contexte, des profils d'utilisateurs pseudonymisés sont créés et des cookies (voir ci-dessus) sont utilisés. Les informations générées par le cookie sur votre utilisation de ce site web telles que
- type/version de navigateur,
- système d'exploitation utilisé,
- URL de provenance (la page visitée précédemment),
- nom d'hôte de l'ordinateur accédant (adresse IP),
- heure de la requête serveur,
sont transférées sur un serveur Google aux États-Unis et y sont stockées. Les informations sont utilisées pour évaluer l'utilisation du site Web, pour établir des rapports sur les activités du site Web et pour fournir d'autres services associés à l'utilisation du site Web et d'Internet à des fins d'étude de marché et de conception orientée vers les besoins de ces pages Internet. Ces informations peuvent le cas échéant être transmises à des tiers si la loi l'exige ou si des tiers sont mandatés pour procéder au traitement de ces données. En aucun cas, votre adresse IP ne sera fusionnée avec d'autres données de Google. Les adresses IP sont anonymisées de sorte qu'une affectation n'est pas possible (masquage IP).
Vous pouvez empêcher l’installation de cookies en sélectionnant les paramètres appropriés sur votre navigateur, mais veuillez noter que dans ce cas, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser toutes les fonctionnalités de notre site Web dans leur intégralité.

Vous pouvez également empêcher la collecte de données générées par le cookie et liées à votre utilisation du site Web (y compris votre adresse IP) ainsi que le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant un module d'extension de navigateur (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de).

Comme alternative à l'extension de navigateur, en particulier pour les navigateurs sur les terminaux mobiles, vous pouvez également empêcher Google Analytics de collecter des données en cliquant sur le lien ci-dessus. Un cookie d'exclusion (opt-out) sera installé pour empêcher la collecte de vos données lors de vos prochaines visites sur ce site Web. Le cookie d'exclusion, qui n'est valable que dans ce navigateur et uniquement pour notre site Web, est enregistré sur votre appareil. Si vous supprimez les cookies dans ce navigateur, vous devez réinstaller le cookie d'exclusion.

Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données en relation avec Google Analytics sous le lien suivant dans l'aide Google Analytics :
https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de

L’objectif de l'utilisation de Google Analytics est d'évaluer statistiquement les visites sur notre site Web. La base juridique pour l'utilisation de Google Analytics est l'art. 6, al. 1, pt. 1, lettre f du RGPD.

g. Google Fonts

Étendue du traitement des données personnelles
Google Fonts (https://www.google.com/webfonts) est utilisé pour améliorer la présentation visuelle des différentes informations contenues sur ce site internet. Les polices de caractères sont transférées dans le cache du navigateur lors du téléchargement de la page afin d’être utilisées pour la présentation. Si le navigateur ne prend pas en charge les Google Fonts ou empêche d’y accéder, le texte est affiché avec la police par défaut.

Lors du téléchargement de la page, aucun cookie n’est conservé sur l’ordinateur du visiteur du site. Les données transmises liées au téléchargement de la page sont envoyées sur des noms de domaines spécifiques aux ressources, comme fonts.googleapis.com ou fonts.gstatic.com. Elles ne sont pas associées aux données qui sont collectées ou utilisées en relation avec l’utilisation parallèle de services Google authentifiés, comme Gmail par ex.

L’adresse IP du navigateur du terminal du visiteur de ces pages internet est conservée par Google de façon anonyme. Pour plus d'informations sur Google Fonts, visitez le site https://developers.google.com/fonts/faq et lisez la déclaration de confidentialité de Google sur https://www.google.com/policies/privacy/

Base juridique du traitement des données à caractère personnel
La base juridique pour le traitement des données est l’art. 6 al. 1 lettre f du RGPD. L'intérêt légitime réside dans le bon fonctionnement et une représentation attrayante de la page web.

Finalité du traitement des données
Ceci est nécessaire afin que votre navigateur puisse également afficher une présentation visuelle de nos textes améliorée. Si votre navigateur ne supporte pas cette fonction, votre ordinateur utilisera une police standard pour l'afficher.

Durée de stockage
Nous ne disposons d'aucune information sur la durée de stockage pratiquée par notre sous-traitant.

Possibilité d'opposition et de radiation
Vous pouvez configurer votre navigateur afin que les polices ne soient pas chargées par les serveurs Google (par exemple en installant des extensions comme NoScript ou Ghostery pour Firefox) Si votre navigateur ne prend pas en charge les polices Google ou si vous bloquez l'accès aux serveurs Google, le texte sera affiché dans la police par défaut du système.

h. Cryptage SSL
Nous utilisons le cryptage SSL pour protéger les données transmises entre vous et nous. Vous pouvez reconnaître l'utilisation du cryptage par le fait que la séquence de lettres « https » est affichée dans la fenêtre de saisie de votre navigateur au début de l'URL affichée. Si tel est le cas, les données entre vous et nous sont protégées contre l'accès de tiers par un cryptage spécial.

i. Informations générales sur la sécurité des données sur Internet
Veuillez noter que la transmission de données sur Internet (par exemple, lors d'une communication par e-mail) peut présenter des failles de sécurité. Une protection complète des données contre l'accès par des tiers n'est pas possible.

3. Information, correction, suppression, limitation du traitement, transmission, révocation, opposition, réclamation (droits des personnes concernées)

a. Vous avez le droit de demander des informations sur vos données personnelles que nous traitons conformément à l'art. 15 du RGPD. En particulier, vous pouvez demander des informations sur les finalités du traitement, la catégorie de données personnelles, les catégories de destinataires auxquels vos données ont été ou seront communiquées, la durée de conservation prévue, l'existence d'un droit à rectification, à suppression, à limitation du traitement ou à opposition, l'existence d'un droit de recours, l'origine de vos données, si elles n'ont pas été collectées auprès de vous, et l'existence d'un processus décisionnel automatisé, incluant le profilage et, le cas échéant, des informations significatives sur leurs détails.
b. Conformément à l'art. 16 du RGPD, vous avez le droit d'exiger sans délai que des données personnelles que nous avons enregistrées soient complétées ou rectifiées si elles sont incorrectes.

c. Conformément à l'art. 17 du RGPD, vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles enregistrées chez nous, à moins que le traitement ne soit nécessaire pour exercer le droit à la liberté d'expression et d'information, pour remplir une obligation légale, pour des raisons d'intérêt public ou pour faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux.

d. Conformément à l'art. 18 du RGPD, vous avez le droit d'exiger la limitation du traitement de vos données personnelles dans la mesure où vous contestez l'exactitude des données, si le traitement est illégal, mais que vous refusez de les supprimer et que nous n'en avons plus besoin, mais que vous pour votre part en avez besoin pour faire valoir, exercer ou défendre des droits ou si vous avez déposé une objection contre le traitement conformément à l'art. 21 du RGPD.

e. Conformément à l'art. 20 du RGPD, vous avez le droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, actuel et lisible à la machine ou de demander leur transfert à une autre personne responsable.
f. Vous avez le droit de révoquer le consentement que vous avez attribué une fois à tout moment, conformément à l'art. 7, al. 3 du RGPD. En conséquence, nous n’avons à l'avenir plus le droit de poursuivre le traitement des données se fondant sur ce consentement (voir section 4.).

g. Si vos données personnelles sont traitées dans le but de sauvegarder des intérêts légitimes conformément à l'art. 6 al. 1 lettre f du RGPD, vous avez le droit de vous opposer au traitement conformément à l'art. 21 du RGPD en cas d'existence de raisons découlant de votre situation particulière ou si l'opposition est dirigée contre l'utilisation de vos données personnelles à des fins de publicité directe (voir section 4).

h. Vous avez le droit de porter plainte auprès d'une autorité de surveillance conformément à l'art. 77 du RGPD. En règle générale, vous pouvez vous adresser à l'autorité de contrôle de votre lieu de résidence ou de travail habituel ou à notre siège social.

4. Exercice du droit de révocation et d'opposition

Si vous souhaitez exercer votre droit de révocation et le droit de vous opposer à l'utilisation de vos données personnelles (pt. 3 f. et g.), veuillez nous envoyer un courriel à info[at]sfc[dot]com.

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